商家违背承诺是欺诈行为吗？

商家违背承诺若符合欺诈情形，则属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》，商家若采取虚假手段或销售不符商品，均属欺诈。严重情况下，可能导致消费者财产损失，影响市场信任度。
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商家违背承诺的常见处理方式有协商、投诉、诉讼。应首先尝试与商家协商，无果后可向消协或行政部门投诉，必要时可提起诉讼维护权益。
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商家违背承诺可处理。具体操作：1.收集证据，如聊天记录、交易凭证；2.与商家协商，要求履行承诺或赔偿；3.协商不成，向消协或市场监管部门投诉；4.投诉无果，考虑向法院起诉，要求赔偿并惩处商家。