餐饮被投诉服务态度不好怎么解决

服务态度被投诉应积极解决。依据《消费者权益保护法》,商家态度问题可投诉至消费者协会,不及时处理可能影响声誉及引发进一步法律纠纷。
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解决服务态度投诉,常见方式有道歉赔偿、改进服务及加强培训等。根据投诉具体情况,选择合适方式,如严重侮辱则需公开道歉并赔偿,轻微则改进服务并内部培训。
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应对投诉。操作如下:1. 立即调查核实,确认投诉情况;2. 如属实,向顾客道歉,提出补偿方案;3. 改进服务流程,加强员工培训;4. 跟进反馈,确保顾客满意;5. 严重情况需法律介入时,积极配合处理。

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